7月10日下午，“访万企·读中国”第十九小队来到位于青浦区的上海汉得信息科技有限公司进行参观调研。汉得信息副总裁徐凯升等接受了本次访谈。

企业概况

 上海汉得信息技术股份有限公司，其前身可以追溯到1996年成立的“上海汉得计算机服务有限公司”，并于2011年在深圳证券交易所创业板上市成为主营业务领域的首家A股上市公司。 作为中国市场上颇具规模的数字化综合服务商，汉得致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，提高运营效率、效益与竞争能力。

 汉得具备全面的企业数字化服务能力，聚焦“产业数字化”、“财务数字化”、“泛ERP”和“ITO”四大核心业务，同时持续打磨自主技术平台+自主应用产品+全面实施服务/运维能力体系，只为持续做好品牌企业可长期信赖的数字化好帮手，陪伴和支持品牌企业做大做强。

访谈精选

01信息化系统提升销售与供应链效率

 信息化系统就是解决怎么样把人的经验变成数字化的模型，也能够尽可能通过减少人工的操作量来提高数据录入的效率和数据质量。通过引入信息化系统，有效提高了销售拜访管理和供应链效率。该系统能够追踪销售人员的工作行程，确保工作的真实性与有效性。

 例如，汉得帮助知名服装品牌通过收集和分析大量数据，成功优化了生产和供应链计划，实现库存最小化和快速响应市场需求的目标。此外，系统还能帮助企业更好地理解和预测消费者需求，从而制定更加精准的营销策略和生产计划。

02数字化技术提升产品质量

终端移动访销模式：汉得信息介绍了其终端移动访销模式，该模式通过移动设备实现销售数据的即时收集与分析，对产品质量提升和服务优化起到关键作用。

一站式物流供应链管理：公司采用一站式物流供应链管理模式，优化了工作流程，提升了供应链效率和响应速度。

ERP系统：汉得信息的ERP系统在资源优化、库存管理和供应链协同方面提供了策略和功能，帮助企业减少市场波动和供应链中断的潜在风险。

03AI的运用、挑战与融合

 AI人脸识别技术广泛应用于安防领域，通过捕捉并分析个人面部特征进行身份验证和犯罪预防。此外，AI也在智能客服领域得到应用，提高了服务效率和准确性。质检方面，利用AI技术进行产品检测，能够提高工作效率并减少人为错误。尽管AI带来许多便利，但其发展仍面临诸多挑战，包括技术限制和地域差异等问题。

 随着AI技术的发展，人们开始探索如何将其应用于合同管理中以提高效率和准确性。通过对现有合同系统的改进，加入人工智能的增强功能，如特定条件的筛选和风险提示，可以大大提高合同处理的质量。此外，讨论还涉及到了利用AI进行文本分析和信息提取的可能性，以及如何通过向模型输入行业特定数据使其不断自我学习，从而实现更加个性化的服务。然而，私有化定制AI模型面临的一个挑战是如何快速有效地对其进行训练以满足特定需求。

 随着机器学习技术的发展，特别是GPU算力的提升，企业和研究机构之间的竞争日益激烈。然而，技术的快速发展也带来了私有化部署的困难和数据共享的问题。在实际应用中，企业面临的主要挑战是如何快速、低成本地将这些技术融入自身业务。汉得目前的解决方案包括提供快速编排服务，能够帮助企业快速测试并验证其业务想法，这有助于降低企业在探索新AI技术时的风险和成本。

Q&A

Q: 贵公司与霸王茶姬的合作具体在哪些方面呢？

 A: 基于我们提供的Oracle NetSuite云ERP解决方案，助力霸王茶姬提升业财一体化管理、全球供应链协同、精细化的成本核算、全球运营合规等全球化集团管理能力。

总结

 通过本次访谈，小组成员对汉得信息现有的的信息化系统与数字化技术有了进一步的认识。在深入交流中我们也了解到，汉得将提高数据资产意识并致力于带有行业特色的细分领域市场国产化系统替代。

 另外，AI模型的私有化以及算力的提升能够进一步优化企业的服务模式和发展战略，以应对快速变化的市场环境和消费者需求。在当前的营商环境中，企业需要确保静态数据的准确性并意识到持续更新的重要性，从而通过数据分析产生相应价值。同时，国家在推进数据管理和信息化方面也有一定的政策导向，使国产技术能逐渐成熟。

 简而言之，当企业在面对数字化转型时，挑战与机遇并存。

图文来源｜第十九小队

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