不管生活、工作、学习、娱乐，我们都离不开人群。有人的地方，就会有交流。然而人与人之间的沟通有所差别，其结果也迥然不同。有效的沟通能让问题得以解决，让事情变得简单化。我们处理不好事情，除了能力之外，往往是沟通上出了问题。所以，如何进行简单有效的沟通是尤为重要的！

他们的问题出在哪里？

场景一：

男人回家一进门

他说：你怎么还没做饭啊？

她说（没好气的）：我是你家保姆啊？保姆还给钱呢！我今天累了，想出去吃。

他说：出去吃就出去吃呗，发什么飙啊？

场景二：

职员小李找主管洽谈涨薪

小李：主管，找你有点事。

主管（愣了一下）：什么事？

小李：你是不是该给我提提涨工资的事了。

主管：哦，这个我已经提过了，人事和老板再商量。

小李：你不要搪塞我好吗？再不涨，我就辞职了。

场景一是男女之间的沟通，场景二是职场沟通。我觉得这是我们生活中最重要的两种沟通，当然我们与父母、朋友等人的沟通也很重要。想想他们的沟通出现了什么问题？结果怎么样？

很显然，场景一男人想当然地认为家务属于女人，而女人她希望伴侣能知道不是因为理所当然这样，而是她为了爱你才做的，需要因此被感谢。结果两个人吃了一顿不愉快的晚饭。场景二职员要求加薪只考虑了自己的立场，没有在乎主管的感受，言语欠考虑，结果被辞退。以上这两种都是失败的沟通。

那么，高效的沟通是怎么样的呢？

有关男女之间的沟通

美国伯克利加州大学的语言学博士德博拉·坦嫩认为，男女沟通产生困扰的关键在于，相信这世上只有一种正确的说话方式，只有一种正确的倾听方式，或者只有一种正确的伴侣关系——事实上，男女存在对话形态上的性别差异，而且，这种差异非常大！所以，在男女沟通问题上，我们要记住三个原则，掌握五个技巧。

■三个原则：

女人倾向于追求亲密，男人则倾向于追求独立

在男人眼里，女人总是被塑造成唠叨的形象，其实这是因为在两性交往过程中，大多数女人倾向于听命行事，而大多数男人拒绝命令。而女人满心以为，只要他明白她要他做的事，那么他一定会去做，于是总是一再地重复要求。所以，男人要尽量与女人保持亲密，满足女人的需求；而女人要尊重男人，理解男人的地位和尊严，不轻易打扰他们的独立，沉默。

女人重视人际情感，男人重视自由

其实女人并非不尊重自由，男人也并非漠视人际情感。只是在人与人的关系中，男人较重视独立与自由的追求，而女人较重视相互依赖与彼此的感情。所以，恋爱中的男人要尊重女人的朋友，家人，甚至是她们宠物。而女人呢，要给男人独立思考的时间，沟通中不要一味强势，只注重个人内心的感受。

双方沟通，绝不说服

沟通绝对不是说服。如果两个人在一起交流，不管是针对某个话题或人，沟通就是沟通，绝对不要把自己的观点强加给对方，并施以心理压力。如果你说服了对方，看似你如愿以偿实质上已造成亲密关系的伤害。所以，爱情中的男女必须注意这一原则性沟通，绝不说服对方。

■五个技巧分别是：

真诚——真诚是一个良好沟通的开端。

倾听——沟通中最好的方式。

就事论事——就事说事，绝不论人。

保持情绪——要有耐心，不要急躁，保持一个稳定的情绪很重要。

肢体语言——沟通时请善用你的眼神，你的手，你的身体。

职场沟通的小诀窍

我们常说“人在江湖，身不由己”，当然在职场中也是这样，职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华，博得上位。但是，人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成，或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。

看情绪

有效沟通的先决条件是和谐气氛。如果你沟通的对象处在一个不好的情绪中，那么你最好不要去沟通。因为人一有情绪就变得不理性，不理性的后果就是争执。

看维度

沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。最简单的就是不要用对普通同事的口吻去找老板或主管沟通，那么往往没好果子吃。

看时机

所谓“万事俱备，只欠东风”，时机是一个重要信号。时机不对去找领导沟通，往往都会吃大亏。比如入职不久但工作出色的员工要求给自己加薪一般都不会同意。因为时机没到！

看方式

沟通方式很重要，不同的沟通方式往往起到不一样的效果。如果乱用或只用一种，有可能适得其反。每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好，选择一种对方更容易接受的沟通方式，往往效果会更好。

所有的问题都像冰块，要想融化它们就要加温，沟通就是这个加温的过程。良好的沟通能让事情变得更简单，更容易解决。